Folgenachricht

Wird benutzt wenn ein Kunde eine Folgenachricht via eMail oder Kunden-Interface geschrieben hat.

Eine normale Antwort sollte ungefähr so aussehen.

Thanks for your follow up e-mail

You wrote:
<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[6]>

Your e-mail will be answered by a human asap.

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Your OTRS Team